4G Homebox
Uživaj u pouzdanom 4G+ mobilnom internetu koji možeš ponijeti gdje god ideš.
Samo uključi modem u struju i bezbrižno surfanje može započeti!
· Maksimalna brzina
Dostupno ti je 1 TB po maksimalno dostupnoj brzini + flat Noćna opcija za neograničeno surfanje od ponoći do 10 sati.
· Isprobaj unutar 30 dana
Aktiviraj novi Homebox i isprobaj uslugu unutar 30 dana! Ako ti usluga ne odgovara, otkaži ju bez plaćanja naknade za prijevremeni raskid.
· Dodatni uređaji po povoljnoj cijeni
Uz Homebox odaberi i dodatni uređaj po super cijeni koji će ti olakšati i obogatiti svakodnevicu.
1
Selim svoju Homebox uslugu na neku drugu lokaciju, hoće li mi raditi internet? Koliko to košta i trebam li vam to najaviti?
Svoju Homebox uslugu možeš seliti na drugu lokaciju unutar Republike Hrvatske bez ikakve naknade i najave, internet će ti raditi.
Možeš je seliti na kraće ili dulje razdoblje, bilo da ideš na vikend ili za stalno.
Samo je bitno da na toj drugoj lokaciji imaš dostupnost svoje Homebox 4G ili 5G tarife, ovisno o tome koju koristiš, stoga ti preporučamo prvo provjeriš dostupnost.
Ako koristiš tarifu s unutarnjom i vanjskom jedinicom (5G Internet ili 5G Kućni NET), imaj na umu da ti je vanjska jedinica postavljena na mjesto gdje primaš najbolji signal te da bi, ako je 5G dostupan na novoj adresi, vanjsku jedinicu isto trebalo pozicionirati na mjesto koje je najbolje i najbliže 5G stanici.
Maksimalna brzina interneta uvijek ovisi o korištenoj tehnologiji i trenutnoj opterećenosti pokretne mreže te razini signala na području korištenja usluge. U slučaju da je područje korištenja usluge opterećeno, brzina interneta može biti nezadovoljavajuća.
Ako koristiš i opciju telefona u sklopu svoje Homebox tarife, ista ti neće automatski raditi na novoj lokaciji*.
Ako želiš trajno promijeniti svoju lokaciju, potrebno je zatražiti preseljenje usluge putem Službe za korisnike ili na prodajnom mjestu.
**Budući da ti je kod aktivacije usluge dodijeljen telefonski broj sa predbrojem županije ovisno o lokaciji usluge, ako uslugu preseliš, onemogućit će ti se korištenje telefonske usluge sve do povratka na prijavljenu adresu, ali svo to vrijeme ćeš moći neometano bezbrižno surfati.
Možeš je seliti na kraće ili dulje razdoblje, bilo da ideš na vikend ili za stalno.
Samo je bitno da na toj drugoj lokaciji imaš dostupnost svoje Homebox 4G ili 5G tarife, ovisno o tome koju koristiš, stoga ti preporučamo prvo provjeriš dostupnost.
Ako koristiš tarifu s unutarnjom i vanjskom jedinicom (5G Internet ili 5G Kućni NET), imaj na umu da ti je vanjska jedinica postavljena na mjesto gdje primaš najbolji signal te da bi, ako je 5G dostupan na novoj adresi, vanjsku jedinicu isto trebalo pozicionirati na mjesto koje je najbolje i najbliže 5G stanici.
Maksimalna brzina interneta uvijek ovisi o korištenoj tehnologiji i trenutnoj opterećenosti pokretne mreže te razini signala na području korištenja usluge. U slučaju da je područje korištenja usluge opterećeno, brzina interneta može biti nezadovoljavajuća.
Ako koristiš i opciju telefona u sklopu svoje Homebox tarife, ista ti neće automatski raditi na novoj lokaciji*.
Ako želiš trajno promijeniti svoju lokaciju, potrebno je zatražiti preseljenje usluge putem Službe za korisnike ili na prodajnom mjestu.
**Budući da ti je kod aktivacije usluge dodijeljen telefonski broj sa predbrojem županije ovisno o lokaciji usluge, ako uslugu preseliš, onemogućit će ti se korištenje telefonske usluge sve do povratka na prijavljenu adresu, ali svo to vrijeme ćeš moći neometano bezbrižno surfati.
2
Što se događa sa mojim telefonskim brojem u slučaju seljenja usluge Homebox/Officebox u drugu županiju?
U slučaju da svoj Homebox/Officebox seliš u drugu županiju, mijenja se cijeli telefonski broj. Stari se brojevi ne čuvaju i ne mogu se rezervirati.
3
Kad će mi usluga biti uključena?
Niže možeš pronaći svoju uslugu i odabranu tehnologiju te prema tome vidjeti koliko je prosječno vrijeme potrebno za uključenje tvoje usluge:
Uključenje fiksnih usluga (TV, Internet ili Telefon)
30 kalendarskih dana
Moguće je dulje trajanje ovisno o tome prenosiš li postojeću liniju sa starog operatera na A1 ili si odabrao potpuno novu liniju (prijenos linije može trajati do 5 dana).
Uključenje Homebox usluge (Internet ili Telefon)
U pravilu 3-5 dana.
Uključenje mobilnih usluga (na pretplatu ili na bonove)
Za uključenje mobilnih usluga dovoljno je umetnuti SIM karticu u uređaj i napraviti prvi poziv
Ako prenosiš broj od drugog operatera, od trenutka odobrenja prijenosa broja iduća tri dana ćeš još moći nesmetano koristiti uslugu prošlog operatera, a treći dan (između 11:00h i 15:00h) će se izgubiti signal, što je znak da je prijenos započeo.
Kada primijetiš nestanak signala, potrebno je zamijeniti sadašnju SIM karticu s A1 SIM karticom.
Uključenje fiksnih usluga (TV, Internet ili Telefon)
30 kalendarskih dana
Moguće je dulje trajanje ovisno o tome prenosiš li postojeću liniju sa starog operatera na A1 ili si odabrao potpuno novu liniju (prijenos linije može trajati do 5 dana).
Uključenje Homebox usluge (Internet ili Telefon)
U pravilu 3-5 dana.
Uključenje mobilnih usluga (na pretplatu ili na bonove)
Za uključenje mobilnih usluga dovoljno je umetnuti SIM karticu u uređaj i napraviti prvi poziv
Ako prenosiš broj od drugog operatera, od trenutka odobrenja prijenosa broja iduća tri dana ćeš još moći nesmetano koristiti uslugu prošlog operatera, a treći dan (između 11:00h i 15:00h) će se izgubiti signal, što je znak da je prijenos započeo.
Kada primijetiš nestanak signala, potrebno je zamijeniti sadašnju SIM karticu s A1 SIM karticom.
4
Mogu li SIM karticu izvaditi iz 5G Homeboxa-a i prebaciti u drugi uređaj?
SIM karticu iz 5G Homebox-a je moguće koristiti i u drugom uređaju, ali preporučamo da zbog najboljeg iskustva koristiš A1 5G Homebox uređaj koji je testiran i prilagođen za korištenje na 5G mreži.
5
Koja je razlika 5G Homeboxa i 4G Homeboxa?
Razlika je u brzini prijenosa podataka. Ako si u području 5G pokrivenosti, svakako preporučamo 5G Homebox jer ćeš (osim veće količine prometa) imati mogućnost spajanja na 5G mrežu koja ti omogućuje veći kapacitet, stabilniji internet i veće brzine u downloadu i uploadu.
6
Koliko uređaja mogu spojiti na 5G ZTE modem?
Moguće je spojiti do 32 uređaja.
7
Moram li koristiti A1 opremu ili mogu kupiti samo SIM karticu?
Nisi obvezan koristiti našu opremu*, ali preporučamo da zbog najboljeg iskustva koristiš A1 5G uređaj koji je testiran i prilagođen za korištenje na 5G mreži.
*u slučaju da koristiš tarifu s unutarnjom i vanjskom jedinicom (5G Internet ili 5G Kućni NET), nužno je da koristiš A1 opremu, no tu opremu ne kupuješ već će ti A1 tehničar donijeti opremu koja ti je potrebna i spojiti je.
*u slučaju da koristiš tarifu s unutarnjom i vanjskom jedinicom (5G Internet ili 5G Kućni NET), nužno je da koristiš A1 opremu, no tu opremu ne kupuješ već će ti A1 tehničar donijeti opremu koja ti je potrebna i spojiti je.
8
Na mojoj adresi postoji 5G pokrivenost ali mi je rečeno da ne mogu uključiti 5G Homebox uslugu, zašto?
Kapacitet koji je dostupan na pojedinoj baznoj stanici je limitiran te je moguće da zbog održavanja kvalitete mreže i stabilnosti usluge za sve korisnike trenutno nije moguće aktivirati dodatne 5G Homebox usluge. Moguće je da će usluga u dogledno vrijeme biti opet omogućena. Preporučamo da provjeriš ostale opcije dostupne na tom području, uključujući u 5G Internet.
9
Aktivirao sam 5G Homebox. Internet brzina nije kao ona komunicirana. Što da radim?
Budući da se radi o pristupu Internetu preko mobilne mreže, jako je bitno da omogućiš svom uređaju što bolju dostupnost signala (npr. da uređaj postaviš blizu prozora). Nije preporučljivo da uređaj držiš npr. u podrumu ili u zaklonjenim dijelovima stambenog prostora.
10
Koja je razlika između 5G Homebox tarife i 5G Kućni NET?
5G Homebox tarifa je tarifa koju sam spajaš, kupuješ opremu za korištenje koja ostaje u tvom vlasništvu te ju možeš prenositi i na druge lokacije.
5G Kućni net je tarifa koja omogućuje bolji signal i veće brzine surfanja, ne kupuješ nikakav uređaj tj opremu za korištenje. Oprema se sastoji od dvije jedinice (unutarnje i vanjske) i ostaje u A1 vlasništvu dok god koristiš tu uslugu, a donosi ti je i spaja A1 tehničar. A1 tehničar će odabrati najbolje mjesto za vanjsku jedinicu kako bi osjetio sve benefite 5G mreže.
5G Kućni net je tarifa koja omogućuje bolji signal i veće brzine surfanja, ne kupuješ nikakav uređaj tj opremu za korištenje. Oprema se sastoji od dvije jedinice (unutarnje i vanjske) i ostaje u A1 vlasništvu dok god koristiš tu uslugu, a donosi ti je i spaja A1 tehničar. A1 tehničar će odabrati najbolje mjesto za vanjsku jedinicu kako bi osjetio sve benefite 5G mreže.
ZANIMA TE HOMEBOX?